Политика обработки персональных данных
Как ООО «ЗАВОД РС» обрабатывает данные посетителей сайта и клиентов. Редакция от 21.10.2026.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: ООО «ЗАВОД РС», ИНН 5906163860, ОГРН 1205900000481, юридический адрес: 614113, г. Пермь, ул. Уинская, д. 31, кв. 49. Офис: 614064, г. Пермь, ул. Героев Хасана, 41. Почта для вопросов о персональных данных: sales_op@zavodrs.ru, телефон +7 (342) 209-95-65.
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для сайта zabor3d.su и его поддоменов.
2. Какие данные мы получаем
Из формы заявки и калькулятора: имя, телефон, почта (если вы её укажете), текст комментария и параметры расчёта.
Вместе с заявкой автоматически: адрес страницы, с которой она отправлена, город, определённый по IP-адресу (хранится в cookie, чтобы подсказать страницу вашего города), IP-адрес (для защиты формы от массовой отправки).
Из чата на сайте: текст переписки и данные, которые вы сами в ней сообщите.
Если вы пишете нам в Telegram или MAX: имя профиля и переписку в этом мессенджере.
Если вы согласились на cookie: данные Яндекс Метрики (см. раздел 6).
Если заявка не дошла до CRM из-за сбоя, её копия остаётся в служебном журнале сервера, откуда менеджер переносит её в CRM. Журнал перезаписывается автоматически.
Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию. Просим не писать их в комментариях.
3. Зачем
Ответить на заявку или вопрос, подготовить расчёт и коммерческое предложение, заключить и исполнить договор поставки.
Понимать, какие страницы сайта полезны и откуда приходят посетители (только Метрика и только с вашего согласия).
Рекламных рассылок мы не делаем.
4. На каком основании
Данные из формы заявки и калькулятора обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте галочкой перед отправкой. Текст согласия: zabor3d.su/soglasie.
Переписку в чате на сайте и в мессенджерах обрабатываем, чтобы ответить на обращение, которое вы начали сами, и подготовить по нему договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Данные для договора поставки обрабатываются для его заключения и исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Cookie и Метрика работают только после нажатия «Принять» в баннере на сайте.
5. Кому передаём и где хранятся данные
Заявки и переписка хранятся в нашей системе учёта заявок (CRM) на серверах в России. Доступ к ним есть только у сотрудников отдела продаж.
Сервер сайта и CRM арендован у хостинг-провайдера в России. Провайдер обеспечивает работу оборудования и доступа к содержимому не имеет.
Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) получает данные о посещениях, если вы согласились на cookie.
Транспортной компании при отгрузке передаём имя и телефон получателя, это нужно для доставки по договору.
Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем. Уведомления сотрудникам о новой заявке приходят в Telegram без имени, телефона и текста заявки. Если вы сами пишете нам в Telegram, переписка обрабатывается этим мессенджером на его серверах по его правилам.
7. Сколько храним
Заявки и переписку, по которым не заключён договор, храним до трёх лет с последнего обращения, затем удаляем.
Данные из договоров и первичных документов храним столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
Если вы отзовёте согласие, данные удалим в течение 30 дней, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить уточнить или удалить их, отозвать согласие на обработку. Напишите на sales_op@zavodrs.ru с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия». Ответим в течение 10 рабочих дней.
Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.
9. Как защищаем
Сайт и CRM работают только по HTTPS. Доступ к CRM по личным паролям сотрудников, права разграничены.
Политика действует в редакции от 21.10.2026. При изменениях новая редакция публикуется на этой странице.